top of page
-
Når vil jeg motta bestillingen min?Når jeg har sendt bestillingen din vil du motta en e-post med fraktbekreftelse. Bestillinger som sendes innen Norge blir vanligvis levert 1-3 virkedager etter at de er sendt ut. For internasjonale bestillinger tar det vanligvis 1-4 virkedager å bli levert. Alle bestillinger sendes vanligvis innen 1-3 virkedager, avhengig av hvor høyt trykk det er i butikken.
-
Toll og importavgifterFor kunder i Norge vil ikke toll og andre avgifter forekomme. Bestillinger sendes fra Bergen, og MVA er inkludert i prisene som vises på nettsiden.
-
Frakt til utlandetVi tilbyr internasjonal ekspressfrakt med DHL.
-
Kan jeg kansellere eller endre bestillingen min?Jeg jobber med å sende ut bestillingene deres så fort som mulig. Dersom du ikke har mottatt en fraktbekreftelse ennå kan du ta kontakt med meg på contact@byjune.no, så skal jeg kansellere/endre bestillingen din. Hvis bestillingen din allerede er sendt ut er det dessverre ingenting jeg kan gjøre for å kansellere eller endre bestillingen din. Du vil kunne returnere bestillingen din innen 14 dager etter mottak.
-
Skadet produktHvis du har mottatt et skadet eller defekt produkt, vennligst ta kontakt (contact@byjune.no) og send med et bilde av det skadede produktet, innen to dager etter mottak av pakken.
-
Kan jeg returnere bestillingen min?Vi aksepterer retur av ubrukte produkter som er i samme stand som da du mottok produktet. Ta kontakt med oss på CONTACT@BYJUNE.NO innen 14 dager etter mottak av pakken, så hjelper jeg deg med returen. Leveringskostnader refunderes ikke, og kunden er ansvarlig for returkostnaden på 50 NOK. 1. Send meg en e-post på CONTACT@BYJUNE.NO for å motta din returetikett 2. Skriv ut etiketten og fest den på pakken din, send gjerne i samme emballasje som du mottok bestillingen din i 3. Lever returen til ditt nærmeste postkontor
-
Når vil refusjonsbeløpet være på min konto?Det kan ta opptil 10 virkedager før jeg mottar returen. Etter å ha mottatt returen kan det ta 5-10 virkedager før refusjonsbeløpet er tilbake på bankkontoen din.
-
Godtar du bytter?Foreløpig aksepterer vi kun returer og refusjoner. Hvis du ønsker å bytte et produkt, vennligst ta kontakt (contact@byjune.no) for retur, og legg inn en ny bestilling.
-
Kan jeg returnere "limited edition" produkter?Produkter som er "limited edition" kan ikke returneres eller byttes, med mindre det anses som defekt.
-
Hvordan skal jeg ta vare på smykkene mine?Unngå kontakt med vann, lotion, såpe og andre lignende stoffer. Ikke bruk smykker mens du sover eller trener.
-
Hva betyr forhåndsbestilling?Hvis et produkt er merket som en forhåndsbestilling betyr det at leveringstiden er lengre enn vanlig. Forventet leveringsdato er oppgitt på produktsiden. Forhåndsbestillinger lar kunden sikre produktet før det blir utsolgt.
-
Når vil forhåndsbestillingen min sendes ut?Hvis du har bestilt flere varer og ett eller flere av produktene er forhåndsbestillinger, sendes bestillingen din når de forhåndsbestilte varene er tilbake på lager. Forventet leveringsdato for hvert forhåndsbestillingsprodukt er oppgitt i produktbeskrivelsen.
bottom of page